Говор који кошта скоро милион долара

Говор који кошта скоро милион долара

Да ли сте икада рекли нешто о чему сте завршили, одмах се жалили или сте желели одмах да се вратите? Па, осим ако твоје речи не коштају некога скоро милијарду долара, онда се ниси збуњивао толико лоше као Гералд Ратнер 1991. године. Ипак.

Ратнер је био извршни директор Ратнерс Гроуп, драгуљари који су потискивали обично чврсто и нефлексибилно тржиште накита тако што су неке своје производе усмерили у радничку класу кроз ланац продавница који су колоквијално познати као "Ратнерс. "Иако је ланац био широко исмијана и сматрана" штедљивом "," лепљивом "и" јефтином "од стране штампе и других драгуљара, многи који желе да купе накит и не преломну банку у продавнице, окрећући Ратнерс у име домаћинства широм Енглеске 1980-их.

Овај без преседана потеза првенствено је водио Ратнер и претворио оно што је некада било мали, породични ланац у пословање од милијарду долара, претећи другим драгуљима широм свијета - ако сви имају и носи накит, и продаје се јефтино, губи већина његовог престижа и перципиране вредности која је дуго учинила одређене безвриједне накит предмете изузетно скупим.

Ратнер је почео да ради за компанију 1965. године, када је био младен човек. За 19 година је радио за компанију, скоро да нема тржишног напретка. Када је наследио компанију 1984. године, проширио га је из око 150 продавница на преко 2.000 за само шест година, ухватио је преко 50% британског тржишта накита. Ратнер је изгледао као бизнисмен.

У својој аутобиографији, Гералд Ратнер: Успон и пад ... и поново уздигну, Ратнер је тврдио да је његов успех у осамдесетим годинама био на искуству који је имао када је био млађи на тржишту Петтицоат Лане. На овом тржишту, Ратнер је приметио да продавачи нису продавали најбоље производе који су имали највише продаје или интересовања од купаца, већ су продавци који су викали најгласније и имали најсигурније, привлачне екране.

Ратнер је жестоко применио овај концепт на своје пословање када је преузео Ратнер групу 1984. године и уверио се да су све продавнице у ланцу Ратнерс имале светло наранџасту дисплеј који су гласно оглашавали своје цене и договоре.

Ово, у комбинацији с ценама на стијенама које је ланац понудио, видио је продају експлодирала. На врхунцу успјеха његове компаније, Ратнер је позван да разговара с њимИнститут за директоре, група великодушних пословних људи и новинара, о томе како је тако брзо направио своју компанију. Говорни ангажман, који се и сам Ратнер назива "говор, "Од тада се смањио као један од највећих грешака у пословној историји.

Иако је говор добро прошао, судбоносни тренутак је дошао када је присутна особа невиним питала Ратнера како је његова компанија могла да приушти продају ствари тако јефтино; његов сада злогласни одговор је био следећи:

... Такође имамо и декоранте са шеријем са шест кашика на посребреном послужавнику, на који вам батлер може да пије, све за 4,95 фунти. Људи кажу: 'Како можете то продати по тако ниској цени?', Кажем, јер је то тотално срање.

Додао је да су неке од наушница које је продала Ратнер група

јефтинији од М & С шкампа, али вероватно не би трајала тако дуго.

Иако Ратнер тврди да је намеравао коментаре као шалу (иако је то звучало као шала на рачун својих купаца) и помислио јер је то био приватни догађај за који ништа није рекао да ће бити пријављен јавности, новинари који слушају нису види то тако на било који број, а сутрадан његови коментари су били националне вести. Утицај на профит компаније био је практично тренутан. Скоро ноћне акције у компанији су опале за 500 милиона фунти или око 800 милиона долара (око 936 милиона долара данас) и купци су почели да избегавају Ратнерс трговине као куга. Фраза "ради Ратнера" ​​ушла је у енглески лексикон као израз за стварно зезање.

Само годину дана након Ратнеровог говора, Ратнерс продавнице су почеле затварати за стотине, што је резултирало у хиљадама радних места. Компанија је тврдила да је драматичан губитак профита последица "промена потрошачких трошкова, "Што је некако истинито у смислу, али очигледно је од петсто милиона фунти удараца до чвора које су примили само годину дана раније, да је то заправо због Ратнеровог говора.

Ратнер је поднео оставку у новембру 1992. године, а компанија, у настојању да се даље одвоји од Ратнера, унцеремониоусли ребрандед себе као "Сигнет Гроуп" 2002. године.

Иако је његов говор коштао своју компанију стотине милиона долара, Ратнер сам изишао из скандала релативно неометан, како је наведено у овом интервјуу с њим "Продао сам своје акције на дан одласка. Нисам ништа направио. Једина добра вест је била да је 1 милион долара дуга банци остало са компанијом, а не са мном.

Он је потом успео да стекне неколико милиона фунти хипотеком своје куће и улагањем новца у различите пословне подухвате, као што је посао здравственог клуба који је продао 2001. за 3,9 милиона фунти (прилагођен инфлацији око 5,6 милиона долара данас или око 9,4 милиона долара ).

Ових дана управља пословима накита са процењеним вредностима од око 35 милиона фунти или 59 милиона долара. Када то не ради, Ратнер повремено зараде додатни новац говорећи на пословним конвенцијама.

Ја кажем људима да је опоравак, без обзира да ли је банкротиран, разведен или болестан, не значи да је то ваш крај. Да се ​​моја публика смеје, ставља ме на огромно високо и људи сада схватају да више нисам арогантан сноб који су мислили да јесам.

Оставите Коментар

Популар Постс

Избор Уредника

Категорија