Затварање на Божић

Затварање на Божић

Пре више од шест година, Деннијев ресторан је основан не као генерални ресторан, већ као Данни'с Донутс на обећању да ће "послужити најбољим кафом, направити најбоље крофне, пружити најбољу услугу, понудити најбољу вриједност и боравити отворена 24 сата дневно. "

После тога, под његовим слоганом, "Амерички ресторан је увек отворен", нису разочарани. Понуди доручак, ручак и вечеру 24-7-365, Денни је постао омиљени заједнички ресторан за многе појединце, посебно у одмору. Међутим, 1988. године Денни ресторани широм земље су урадили нешто што никада раније нису радили: затворили су се. Тако је, први пут у својој 35-годишњој операцији, ланац ресторана затворио своја врата и дао својим запосленима 60.000 људи плаћени дан.

Постојао је један проблем. Због чињенице да никада раније нису били затворени, на њиховим 1.221 оперативним локацијама у то вријеме, 700 њих нису имале браве на вратима. И то није све. Многе зграде које су имале браве нису имале кључеве. Који је правило? Ако нисте искористили нешто за шест месеци, годину дана, пет година се ослободите? Очигледно за неке запослене, исто правило се примењивало на ресторанске кључеве.

Дакле, поред инсталирања брава на више од половине својих зграда за један дан затварања, они су такође морали да добију браварске кључеве за многа врата која су већ имала браве, али нико није знао где су кључеви.

Са свим инсталираним кључавима и направљеним кључевима, све осим шест њихових локација широм Сједињених Држава се затворило почев од божићне вечери у 19 сати и кроз Божићни дан 1988.

Као предсједник Трансвор Ворлд корпорације (тада матичне компаније Денни'с) рекао је у то вријеме: "Пошто руководство има слободан дан, мислили смо да су хиљаде запосленика на терену заслужиле исту љубазност".

Очигледно су то само заслужили једном, пошто је то нешто што Денни никада није учинио. Видите, иако је сјајно дати запосленима Божић, Божић је један од најпродаванијих дана у години Деннија, а многи људи чине храну у Деннијевом дијелу њихове божићне традиције. Заправо, није чудно да појединачна филијала послужи до 1500 потрошача само на Божић, доприносећи више од милион клијената који су служили у читавој нацији у Деннијевим ресторанима на Божић.

Дакле, иако је овај чин љубазности од стране горњих руководстава резултирао захвалношћу од запослених, можда је главни хит њиховог доношења учинио корпоративном преиспитивањем одлуке за наредне године. Без обзира на то, ако Денни икада одлучи да се масовно затвори, интересантно је да ли ће овог пута овог пута боље пратити своје кључеве.

Бонус факт:

  • Денни је оригинално назван "Данни'с Донутс" једноставно зато што су оснивачи, Рицхард Језак и Харолд Бутлер, мислили да су "Данни" добро пролазили са "Донутс". Године 1959. одлучили су да промене име на "Денни" јер су купци почели да збуњују своје ресторане са конкурентским "Даном кафеа".

Оставите Коментар

Популар Постс

Избор Уредника

Категорија